Resumo CV

Criando interfaces intuitivas e memoráveis

Designer UX/UI

Transformo experiências digitais por meio de interfaces intuitivas e design estratégico, conectando sua marca aos usuários com soluções atraentes, funcionais e memoráveis.

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Sobre mim

Olá, me chamo Jakson, sou Designer de Experiência, especializado em interfaces web, mobile e design de serviços. Tenho como propósito transformar o complexo em experiências simples, intuitivas e memoráveis. Além da minha vida profissional, sou alguém que adora ler livros (14 livros esse ano), viajar e aprender coisas novas — sempre em busca de ideias que me inspirem a criar. Casado há 3 anos, compartilho minha rotina com minha esposa e nossos três gatos, que fazem parte da minha vida.

UX Design

UI Design

Product Design

UX Writing

UX Researcher

Service Design

Figma

Photoshop

Experiência

UX/UI Designer

Freelancer | No momento

Atuação independente em projetos de design digital, desenvolvendo interfaces funcionais e intuitivas, sempre com foco na experiência do usuário. Responsável por pesquisas, prototipação, testes de usabilidade, identidade visual e colaboração direta com clientes para transformar necessidades em soluções digitais eficientes e bem estruturadas.

UX/UI Designer

Fortics | Mar/2025 - Ago/2025

Atuei como UX/UI Designer, sendo responsável por melhorar a experiência em plataformas Saas e soluções omnichannel (Voz, chat), CRM, assinatura eletrônica e soluções avançadas para criação e gerenciamento de agentes de Inteligência Artificial. Desenvolvi wireframes e protótipos de alta fidelidade, fluxos e jornadas completas, além de análises heurísticas e testes de usabilidade que resultaram em jornadas mais fluídas e redução de fricção no uso dos produtos. Colaborei com equipes multidisciplinares como P.Os, analistas de requisitos e desenvolvedores, traduzindo requisitos estratégicos em soluções de design aplicáveis, consistentes e alinhadas aos objetivos do negócio.

Supervisor de Suporte Senior

Magnasys | Ago/2020 - Mar/2025

Supervisionei operações avançadas de suporte técnico, liderando uma equipe para resolver problemas complexos e aumentar a satisfação do cliente. Melhorei a eficiência operacional e otimizei processos, reduzindo o tempo de resposta e elevando a qualidade do serviço. Gerenciei incidentes críticos, garantindo resolução rápida e manutenção dos padrões de excelência. Automatizei o onboarding de novos clientes através de vídeos e manuais de treinamentos, os quais eu mesmo roteirizei, gravei e editei. Além disso, mentorei novos membros da equipe, promovendo desenvolvimento de habilidades e fortalecendo a performance geral do time.

Instrutor de informática

Grupo Visual | Jan/2019 - Dez/2019

Instrui vários grupos de alunos em TI e design, desenvolvendo atividades e promovendo habilidades práticas em diversas áreas digitais. Coordenei as atividades dos cursos para garantir um ambiente de aprendizado eficaz. Ministrei treinamentos abrangentes em design audiovisual, design gráfico, desenvolvimento 2D/3D e processos administrativos. Orientei os alunos em projetos técnicos e criativos, preparando-os para o mercado profissional.

Educação

Bacharel em Sistemas de Informação

Centro Universitário Unimater

Jan 2020 - Dez 2023

Fundamentos do Design de Experiência do Usuário (UX)

Google

Ago 2022

Iniciar o processo de design de UX: criar empatia, definir e idealizar

Google

Out 2022

UX Design

Awari

Mai 2024

UI Design

Awari

Jul 2024

UX Research

Awari

Set 2024

UX Writing

Awari

Dez 2024

Product Design

Awari

Jan 2025

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Processo de Design

Processo

Meu processo de design coloca o usuário no centro, e segue princípios de pensamento e etapas do Lean UX e Design Thinking.

Descoberta

Nessa etapa, mergulho no contexto do projeto para compreender profundamente o usuário e suas necessidades. Analiso dados, realizo pesquisas e extraio insights que ajudam a definir os problemas e oportunidades de forma clara.

Descoberta

Construção

Transformo insights em soluções visuais, explorando diferentes possibilidades por meio de esboços e protótipos. Essa fase permite visualizar e testar fluxos de navegação rapidamente, garantindo que a experiência seja simples e intuitiva.

Construção

Validação

Valido as soluções diretamente com os usuários e partes envolvidas, coletando feedback real para ajustar detalhes e melhorar a experiência. Esse processo iterativo garante que as interfaces finais sejam funcionais, eficientes e memoráveis.

Validação

Serviços de Design

Serviços

Ajudo empresas a desenvolver experiências digitais com interfaces intuitivas e memoráveis.

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UX Design

Desenvolvo experiências digitais centradas no usuário, unindo pesquisa, design estratégico e testes de usabilidade. Atuo desde a descoberta e definição de oportunidades, passando por wireframes e protótipos interativos, até a validação e otimização de interfaces que geram engajamento e resultados para o negócio.

UX Design

Product Design

Como Product Designer, atuo de forma estratégica em todo o ciclo de desenvolvimento do produto, desde a pesquisa e definição de oportunidades até a criação de interfaces funcionais e visuais consistentes. Colaboro com Product Owners, desenvolvedores e stakeholders para garantir que cada solução entregue valor real ao usuário e ao negócio.

Product Design

UI Design

Desenvolvo interfaces modernas e consistentes que unem estética e funcionalidade, garantindo uma experiência visual agradável e eficiente para o usuário. Trabalho em colaboração com Product Owners e stakeholders para alinhar objetivos de negócio e necessidades do usuário, garantindo que cada interface entregue valor real e resultados mensuráveis.

UI Design

Service Design

Como Service Designer, projeto experiências integradas que conectam pessoas, processos e tecnologias. Meu foco é mapear jornadas completas, identificar pontos de melhoria e criar soluções colaborativas que entreguem valor consistente e eficiente para usuários e negócios. Atuo tanto em serviços digitais quanto presenciais, garantindo experiências fluídas.

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Avaliação Heurística
Protótipos
Wiframes

Otimização de processos
Sites e Landing Pages
Design System
Icons
Mobile App
Generative AI

Reviews

Recomendações

Feedback real de mentores, colegas de trabalho e colegas de faculdade que acompanharam minha trajetória e evolução no design.

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Ingryd T. R. Galon
UX/UI Designer | Estudavam juntos na Unimater
"Tive a oportunidade de compartilhar vários projetos da faculdade com o Jakson, além de participar de hackatons com ele, onde pude ver de perto seu talento e dedicação no design. É um profissional empático e proativo, sempre buscando entender as necessidades das pessoas e transformar isso em soluções criativas. Além de ter uma habilidade incrível para liderar e motivar equipes, o Jakson se destaca também pela sua curiosidade em aprender e aplicar novos conhecimentos. Outro ponto forte é sua capacidade de construir interfaces bonitas, funcionais e criativas, que elevam a experiência do usuário de forma clara e inspiradora. Sem dúvida, é um profissional que agrega muito valor e uma pessoa com quem é um prazer compartilhar qualquer projeto."
Sophia Sampaio
UX/UI Designer na Fortics
"Tive a chance de trabalhar com o Jakson em um time de UX e foi ótimo. Ele é super dedicado, criativo e sempre trouxe contribuições que elevaram a qualidade do nosso trabalho. Além disso, ele é muito colaborativo e tem uma escuta atenta, o que faz toda diferença em equipe. Recomendo o trabalho dele de olhos fechados!!"
Ryan Luna
Analista de Requisitos na Fortics
"Durante o tempo em que trabalhamos juntos, o Jakson se destacou como um colega de equipe exemplar. Além de cumprirmos nossas tarefas profissionais de forma colaborativa, pude presenciar seu notável interesse e proatividade em temas de ponta. Sua habilidade em explorar o potencial da inteligência artificial e sua dedicação em criar protótipos acessíveis e intuitivos foram diferenciais que enriqueceram nosso projeto e demonstraram seu comprometimento em estar sempre à frente. Recomendo o Jakson a qualquer equipe que busque um profissional talentoso e com visão de futuro."
Anderson L. Fernandes
Coordenador do curso de Sistemas de Informação | Unimater
"Tive a satisfação de acompanhar a trajetória acadêmica do Jakson durante sua graduação em Sistemas de Informação, e desde cedo ficou evidente sua postura diferenciada diante dos desafios. Sempre demonstrou curiosidade intelectual, capacidade analítica e um olhar atento para a experiência do usuário. Jakson alia competência técnica a um perfil humano marcante: comunica-se com clareza, trabalha de forma colaborativa e exerce liderança com empatia. Essas qualidades se destacaram tanto nas atividades acadêmicas quanto nas experiências profissionais que construiu. Recomendo o Jakson com plena convicção. Ele reúne conhecimento, atitude e visão de futuro."
Jian Souza
Designer UI/UX na Magnasys
"Tive a oportunidade de trabalhar com o Jakson por 4 anos, e sinceramente, foi uma das melhores pessoas com que trabalhei, pude ver de perto sua evolução profissional e pessoal. Foi um pessoa muito importante em nosso ambiente de trabalho, sabendo nos liderar e ensinar. Recomendo o Jakson sem nenhum tipo de ressalva, pois sei que ele agregará valor por onde passa."
Diogo R. Z. Brunner
Gerente de Suporte Técnico e CSM na Magnasys
"Tive a oportunidade de trabalhar com o Jakson por 5 anos, período em que pude acompanhar de perto sua trajetória profissional e crescimento dentro da empresa. Ele iniciou suas atividades como suporte técnico, onde já demonstrava grande dedicação e comprometimento, e ao longo do tempo evoluiu para a posição de líder de suporte técnico, sempre entregando resultados consistentes e inspirando confiança em todos à sua volta. Uma das qualidades que mais admiro no Jakson é sua organização exemplar e o cuidado em manter a equipe alinhada, sempre buscando soluções eficientes e práticas. Tive o privilégio de participar com ele de um curso sobre gestão de pessoas, e sua participação foi de extrema eficiência, demonstrando não apenas capacidade técnica, mas também habilidades interpessoais e de liderança que fizeram toda a diferença. Além disso, Jakson também atuou por um período na área de UX, onde contribuiu com a personalização de manuais complexos, mostrando sua versatilidade e capacidade de adaptação a novos desafios. Sem dúvida, recomendo o Jakson para qualquer oportunidade que envolva tecnologias e gestão, pois sei que ele entregará o mesmo comprometimento, dedicação e excelência que sempre demonstrou em nosso período de trabalho juntos."
Felipe M. Gutjahr
Desenvolvedor Spring Boot na Magnasys
"Tive a oportunidade de trabalhar com o Jakson no desenvolvimento de um aplicativo voltado ao controle de agendamentos. Sua contribuição foi essencial para definir a direção do projeto, desde a análise e entendimento das necessidades dos clientes até a criação de uma interface clara e intuitiva."
Jaqueline Ribeiro
Gerente de Projetos | Estudavam juntos na Unimater
"O Jakson sempre foi muito dedicado e respeitoso com todos da turma. Durante a faculdade ele se destacou não só nas matérias de UX, mas sua excelência se estendia a todas as disciplinas, o que o tornou o aluno com a maior média da turma. Além de sua competência acadêmica, Jakson sempre esteve presente em eventos da área, mostrando seu grande interesse e proatividade. Ele é um profissional talentoso, focado, com um potencial enorme e um ótimo colega!"
Djonatan Schneider C.
Desenvolvedor Angular | Estudavam juntos na Unimater
"Quero deixar registrado que o Jakson foi um ótimo colega durante/após a faculdade. Ele sempre se mostrou muito estudioso e dedicado, alguém que realmente se importa em aprender e evoluir. Além disso, é muito comunicativo e sabe se relacionar bem com as pessoas, o que facilita muito o trabalho em equipe. Outro ponto forte do Jakson é sua experiência em UX. Desde o início da faculdade ele teve esse olhar voltado à experiência do usuário."
Libório Júnior
CTO, Tech Manager | Professor na Unimater
"Jakson é um profissional bastante comprometido, responsável e crítico. Coloca seu conhecimento técnico e senso crítico em tudo o que faz. Não tenho dúvidas do sucesso dele!"

Ingryd T. R. Galon
UX/UI Designer | Estudavam juntos na Unimater
"Tive a oportunidade de compartilhar vários projetos da faculdade com o Jakson, além de participar de hackatons com ele, onde pude ver de perto seu talento e dedicação no design. É um profissional empático e proativo, sempre buscando entender as necessidades das pessoas e transformar isso em soluções criativas. Além de ter uma habilidade incrível para liderar e motivar equipes, o Jakson se destaca também pela sua curiosidade em aprender e aplicar novos conhecimentos. Outro ponto forte é sua capacidade de construir interfaces bonitas, funcionais e criativas, que elevam a experiência do usuário de forma clara e inspiradora. Sem dúvida, é um profissional que agrega muito valor e uma pessoa com quem é um prazer compartilhar qualquer projeto."
Sophia Sampaio
UX/UI Designer na Fortics
"Tive a chance de trabalhar com o Jakson em um time de UX e foi ótimo. Ele é super dedicado, criativo e sempre trouxe contribuições que elevaram a qualidade do nosso trabalho. Além disso, ele é muito colaborativo e tem uma escuta atenta, o que faz toda diferença em equipe. Recomendo o trabalho dele de olhos fechados!!"
Ryan Luna
Analista de Requisitos na Fortics
"Durante o tempo em que trabalhamos juntos, o Jakson se destacou como um colega de equipe exemplar. Além de cumprirmos nossas tarefas profissionais de forma colaborativa, pude presenciar seu notável interesse e proatividade em temas de ponta. Sua habilidade em explorar o potencial da inteligência artificial e sua dedicação em criar protótipos acessíveis e intuitivos foram diferenciais que enriqueceram nosso projeto e demonstraram seu comprometimento em estar sempre à frente. Recomendo o Jakson a qualquer equipe que busque um profissional talentoso e com visão de futuro."
Anderson L. Fernandes
Coordenador do curso de Sistemas de Informação | Unimater
"Tive a satisfação de acompanhar a trajetória acadêmica do Jakson durante sua graduação em Sistemas de Informação, e desde cedo ficou evidente sua postura diferenciada diante dos desafios. Sempre demonstrou curiosidade intelectual, capacidade analítica e um olhar atento para a experiência do usuário. Jakson alia competência técnica a um perfil humano marcante: comunica-se com clareza, trabalha de forma colaborativa e exerce liderança com empatia. Essas qualidades se destacaram tanto nas atividades acadêmicas quanto nas experiências profissionais que construiu. Recomendo o Jakson com plena convicção. Ele reúne conhecimento, atitude e visão de futuro."
Jian Souza
Designer UI/UX na Magnasys
"Tive a oportunidade de trabalhar com o Jakson por 4 anos, e sinceramente, foi uma das melhores pessoas com que trabalhei, pude ver de perto sua evolução profissional e pessoal. Foi um pessoa muito importante em nosso ambiente de trabalho, sabendo nos liderar e ensinar. Recomendo o Jakson sem nenhum tipo de ressalva, pois sei que ele agregará valor por onde passa."
Diogo R. Z. Brunner
Gerente de Suporte Técnico e CSM na Magnasys
"Tive a oportunidade de trabalhar com o Jakson por 5 anos, período em que pude acompanhar de perto sua trajetória profissional e crescimento dentro da empresa. Ele iniciou suas atividades como suporte técnico, onde já demonstrava grande dedicação e comprometimento, e ao longo do tempo evoluiu para a posição de líder de suporte técnico, sempre entregando resultados consistentes e inspirando confiança em todos à sua volta. Uma das qualidades que mais admiro no Jakson é sua organização exemplar e o cuidado em manter a equipe alinhada, sempre buscando soluções eficientes e práticas. Tive o privilégio de participar com ele de um curso sobre gestão de pessoas, e sua participação foi de extrema eficiência, demonstrando não apenas capacidade técnica, mas também habilidades interpessoais e de liderança que fizeram toda a diferença. Além disso, Jakson também atuou por um período na área de UX, onde contribuiu com a personalização de manuais complexos, mostrando sua versatilidade e capacidade de adaptação a novos desafios. Sem dúvida, recomendo o Jakson para qualquer oportunidade que envolva tecnologias e gestão, pois sei que ele entregará o mesmo comprometimento, dedicação e excelência que sempre demonstrou em nosso período de trabalho juntos."
Felipe M. Gutjahr
Desenvolvedor Spring Boot na Magnasys
"Tive a oportunidade de trabalhar com o Jakson no desenvolvimento de um aplicativo voltado ao controle de agendamentos. Sua contribuição foi essencial para definir a direção do projeto, desde a análise e entendimento das necessidades dos clientes até a criação de uma interface clara e intuitiva."
Jaqueline Ribeiro
Gerente de Projetos | Estudavam juntos na Unimater
"O Jakson sempre foi muito dedicado e respeitoso com todos da turma. Durante a faculdade ele se destacou não só nas matérias de UX, mas sua excelência se estendia a todas as disciplinas, o que o tornou o aluno com a maior média da turma. Além de sua competência acadêmica, Jakson sempre esteve presente em eventos da área, mostrando seu grande interesse e proatividade. Ele é um profissional talentoso, focado, com um potencial enorme e um ótimo colega!"
Djonatan Schneider C.
Desenvolvedor Angular | Estudavam juntos na Unimater
"Quero deixar registrado que o Jakson foi um ótimo colega durante/após a faculdade. Ele sempre se mostrou muito estudioso e dedicado, alguém que realmente se importa em aprender e evoluir. Além disso, é muito comunicativo e sabe se relacionar bem com as pessoas, o que facilita muito o trabalho em equipe. Outro ponto forte do Jakson é sua experiência em UX. Desde o início da faculdade ele teve esse olhar voltado à experiência do usuário."
Libório Júnior
CTO, Tech Manager | Professor na Unimater
"Jakson é um profissional bastante comprometido, responsável e crítico. Coloca seu conhecimento técnico e senso crítico em tudo o que faz. Não tenho dúvidas do sucesso dele!"

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